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湖南省人民政府门户网站 发布时间:20200223 【字体:

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  20200223 ,>>【www.9811.com】>>,深圳客的读者便在国庆期间因误选携程而陷入窘境,以下是叶先生自述的事情经过。

   什么时候,携程从一个服务型软件演变成让消费者担忧的:“携程在手,说走就走不了!”后怕的是,经过接二连三的资本运作,携程已经成为今天国内数亿消费者出行的必选项之一,也就是所谓了占据了“流量入口”。因为太太早于一周前已飞抵伦敦,所以此次只能我独自出国。

 

  我提出希望改签为原航班返回,以确保与我太太同一航班回国。此次延长免费措施的时间将覆盖中国春节和泰国宋干节(泼水节)两大节日。

 

  <<|www.9811.com|>>携程,以上是我作为一个普通的消费者与用户,对你提出的基本诉求与质疑,这不仅仅是为了我自己,也是为了数亿和我一样的普通用户,不再重蹈我的覆辙,不再因为一张机票经历人生绝望时刻。

   我紧接着与海南航空公司联系,而海南航空回复我的回程机票还是有效的。作为携程的老用户,我深深感受到消费者的尊严,在携程眼里显得如此微不足道,我不能接受这样的说辞和处理结果,对携程更是失望至极。

 

   如果携程是一个优质的服务商,这种入口就是给消费者的便利,反过来如此劣迹斑斑屡教不改的携程,这就是我们身边最大的定时炸弹!对于携程数亿用户而言,我在异国他乡经历的噩梦时刻,下一分钟很可能就轮到了你。我立马与携程联系,企图要个说法。

 

   若失去监管和行业自律,垄断的平台将成为作恶的开端。冤枉钱花了一笔又一笔,却还是走不了。

 

   此次延长免费措施的时间将覆盖中国春节和泰国宋干节(泼水节)两大节日。(完)

 

  (环彦博 20200223 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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